CRM-ի ներդրում և կատարելագործում
Կարգավորում ենք CRM-ը ձեր ընկերության իրական գործընթացների շուրջ, այլ ոչ թե բիզնեսը հարմարեցնում պատրաստի կաղապարին։ Կապում ենք CRM-ը կայքի, հեռախոսակապի, բոտերի և 1С-ի հետ, տվյալները տեղափոխում աղյուսակներից ու հին համակարգերից առանց կորուստների։ Դուք շփվում եք անմիջապես նրանց հետ, ովքեր գրում են կոդը, իսկ նախահաշիվը ֆիքսվում է նախապես։
Ինչ ենք անում
CRM-ի կարգավորում և կատարելագործում
Կարգավորում ենք ձեր CRM-ը կամ կառուցում կաստոմ տարբերակ՝ ձեր գործընթացների շուրջ՝ վորոնքաներ, գործարքների ու հաճախորդների քարտեր, առաջադրանքներ, հիշեցումներ և մուտքի իրավունքներ։ Երբ պատրաստի լուծումը բավարար չէ, ինքներս գրում ենք պակասող տրամաբանությունը։
Ինտեգրումներ կայքի և հեռախոսակապի հետ
Կայքից և ձևերից եկող հայտերն ինքնաշխատ ընկնում են CRM՝ առանց ձեռքով տեղափոխման։ Միացնում ենք ամպային ATS. մուտքային զանգը բացում է հաճախորդի քարտը, զանգը՝ մեկ սեղմումով, ամեն զանգ ֆիքսվում է ձայնագրությամբ՝ ուղիղ գործարքի մեջ։
Կապ 1С-ի և այլ ծառայությունների հետ
Միացնում ենք CRM-ը 1С-ի, մեսենջերների, բոտերի և վճարային ծառայությունների հետ՝ որպես մեկ համակարգ։ Տվյալները համաժամանակեցվում են ծառայությունների միջև, այլ ոչ թե ապրում առանձին աղյուսակներում։
Տվյալների տեղափոխում և միգրացիա
Զգուշորեն տեղափոխում ենք հաճախորդներ, գործարքներ և պատմություն Excel-ից, հին CRM-ից կամ ինքնագիր համակարգից։ Մաքրում ենք կրկնօրինակները, ստուգում ընդհանուր թվերը և անցման ժամանակ ոչինչ չենք կորցնում։
Դաշբորդներ և հաշվետվություն
Կառուցում ենք հաշվետվություններ ու դաշբորդներ՝ անհրաժեշտ ցուցանիշների շուրջ՝ վորոնքա, մենեջերների ծանրաբեռնվածություն, հայտերի աղբյուրներ, կոնվերսիա։ Ղեկավարը տեսնում է իրական պատկերը, այլ ոչ ձեռքով արված տվյալներ։
Ռուտինի ավտոմատացում
Ավտոմատացնում ենք կրկնվող գործողությունները՝ հայտերի բաշխում, ծանուցումներ, առաջադրանքների ու հիշեցումների ստեղծում։ Որոշ սցենարներ կառուցում ենք n8n-ի վրա՝ լիդերն ընկնում են աշխատանքի մեջ առանց մենեջերի մասնակցության։
- Բոլոր հայտերն ու զանգերը ֆիքսվում են մեկ տեղում — ոչինչ չի կորչում կայքի, հեռախոսակապի և մենեջերների միջև
- Ավելի քիչ ձեռքի աշխատանք. տվյալները տեղափոխվում ու բաշխվում են ինքնաշխատ, այլ ոչ ձեռքով պատճենվում
- Ղեկավարը ստանում է թափանցիկ վորոնքա և հաշվետվություն ու որոշումներ կայացնում փաստերով, ոչ թե զգացողությամբ
Ընկերությունների համար, որոնց հայտերն ու հաճախորդները ցրված են աղյուսակների, մեսենջերների և զանգերի մեջ, և որոնց պետք է մեկ համակարգ՝ կառուցված իրենց գործընթացների շուրջ։
Չգտա՞ք ձեզ անհրաժեշտ ուղղությունը
Նկարագրեք խնդիրը՝ կառաջարկենք լուծում, նույնիսկ եթե դա ոչ ստանդարտ նախագիծ է։