Чат-боты для Telegram и WhatsApp
Делаем ботов, которые работают вместо менеджера: принимают заявки круглосуточно, ведут запись и заказы, отвечают клиентам и передают всё в вашу CRM. Это не шаблон из конструктора — мы пишем логику под ваши процессы и связываем бота с оплатой, сайтом и автоматизацией на n8n.
Что делаем
Приём и распределение заявок
Бот собирает заявки 24/7, задаёт нужные вопросы и сам направляет их менеджеру или в CRM. Серию таких ботов мы уже сделали для сервисных компаний — заявки попадают в систему без ручного ввода.
Запись и заказы
Запись на услуги, оформление заказов, выбор времени и подтверждение — прямо в чате. Клиент проходит весь путь, не звоня и не переходя на сайт.
Продажи и воронки
Сценарии прогрева, напоминания и рассылки по сегментам. Бот ведёт клиента по воронке и доводит до целевого действия — заявки, заказа или оплаты.
Связка с CRM и оплатой
Подключаем бота к CRM, телефонии и платёжным системам. Сделки, контакты и оплаты фиксируются автоматически — данные не теряются между чатом и системой учёта.
Поддержка клиентов
Бот отвечает на типовые вопросы, отдаёт статусы заказов и переключает на оператора, когда нужен человек. При необходимости добавляем ИИ-ассистента, который отвечает по вашей базе знаний.
Автоматизация рутины на n8n
Связываем бота с другими сервисами через n8n: уведомления, синхронизации, отчёты, массовые рассылки. Управлять кампаниями можно прямо из Telegram — без отдельной панели.
- Заявки и заказы принимаются круглосуточно, без участия менеджера в нерабочее время
- Меньше ручной рутины: данные сразу уходят в CRM, а не переписываются вручную
- Клиент получает ответ и оформляет заказ в привычном мессенджере, без звонков и форм на сайте
Для сервисного, ритейл- и онлайн-бизнеса в США и Армении, который хочет принимать заявки и продавать в Telegram и WhatsApp без раздувания штата.
Не нашли нужное направление?
Опишите задачу — подскажем, как её решить, даже если это нестандартный проект.