Telegram-բոտեր բիզնեսի համար. աշխատող սցենարներ

Telegram-ը ԱՊՀ-ի և ոչ միայն մի շարք շուկաներում ամենատարածված մեսենջերներից մեկն է։ Ձեր հաճախորդների մեծ մասն արդեն այնտեղ է, և բիզնեսի հետ փոխգործակցություն սկսելու համար նրանց ոչ մի բան պետք չէ տեղադրել։ Հենց դա է Telegram-բոտերը դարձնում ավտոմատացման արագ և ծախսարդյունավետ գործիք։

Ձայնագրություն և ամրագրում

Բոտը հաճախորդին մի քանի հարց է տալիս, ցույց է տալիս ձեր ժամանակացույցի հասանելի ժամերը և ամրագրում ձայնագրությունը։ Ոչ մի զանգ, ոչ մի «հետ կզանգենք»։ Հաստատումն ու հիշեցումը այցից մի օր առաջ ուղարկվում են ավտոմատ կերպով։ Հարմար է սրահների, կլինիկաների, ֆիթնես-ստուդիաների և խորհրդատուների համար։

Հայտերի ընդունում և ուղղորդում

Հաճախորդը հայտ է գրում — բոտը ըստ սցենարի պարզաբանում է անհրաժեշտ մանրամասները և պատրաստի հայտն ուղարկում CRM կամ ծանուցում է պատասխանատու մենեջերին։ Հայտերը չեն կորչում նամակագրության մեջ, և յուրաքանչյուրը պարունակում է կառուցվածքային տվյալներ։ Եթե ունեք մի քանի ուղղություն կամ բաժին, բոտն անմիջապես ճիշտ անձի մոտ է ուղղում դիմումը։

Լիդերի հավաքագրում

Բոտը փոխարինում է կայքի ձևաթուղթը. տալիս է որակավորման հարցեր, հավաքում կոնտակտ և լիդն ուղարկում ձագար։ Երկխոսությունից կոնվերսիան սովորաբար ավելի բարձր է, քան ստատիկ ձևաթղթից. հաճախորդը կենդանի փոխգործակցություն է զգում։

Ծանուցումներ և հիշեցումներ

• Պատվերի կամ առաքման կարգավիճակ
• Վճարման կամ վերջնաժամկետի հիշեցում
• Նոր փաստաթղթի, հաշիվ-ապրանքագրի կամ առաջադրանքի մասին տեղեկություն
• Ձայնագրության, միջոցառման կամ ակցիա-ի ծանուցում

Այս ամենն ուղարկվում է բոտի միջոցով՝ առանց աշխատակցի մասնակցության։

Պարզ վաճառքի ձագարներ

Փոքր կատալոգ, «Գնել» կոճակ, անցում դեպի վճարում — դա բավական է պարզ ապրանքների կամ առաջին շփման համար։ Մենք ինտեգրում ենք բոտերը վճարային համակարգերի հետ, որպեսզի հաճախorդը կարողանա վճարել անմիջապես չատում։

Ինտեգրումներ CRM-ի և վճարային համակարգերի հետ

Բոտը մեկուսացված չի գործում։ Մենք այն միացնում ենք ձեր CRM-ին, աղյուսակներին, տվյալների բազաներին կամ արտաքին ծառայություններին։ Նոր հայտն անմիջապես ստեղծում է քարտ CRM-ում, վճարումը ֆիքսվում է հաշվառման համակարգում, և մենեջերը ծանուցում ստանում ճիշտ ժամանակին։

Երբ բոտը բավական է, իսկ երբ պետք է հավելված

Բոտը լավ է հաղթահարում գծային սցենարներ. ձայնագրել, պարզաբանել, հիշեցնել, ծանուցել, ընդունել պարզ պատվեր։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է բարդ անձնական կաբինետ, ոչ ստանդարտ ինտերֆեյս, ֆայլերի հետ աշխատանք կամ հաճախorդի կողմից մանրամասն վերլուծություն, բոտն արդեն սահմանափակ է։ Մենք անկեղծ ենք ասում, երբ պետք է ավելի հեռու գնալ։

Լավ կառուցված բոտն խնայում է աշխատակիցների ժամանակը և նվազեցնում աջակցության բեռը։ Վատ կառուցվածը նյարդայնացնում է հաճախorդներին անվերջ կոճակներով։ Տարբերությունը՝ սցենարների մշակման մեջ՝ նախքան մշակումը սկսելը։